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2008守财年如何买保险?
来源:居家理财网 等级:默认等级
发布于2008-01-30 04:09 被读186次 【字体:大 中 小】〖 访问论坛
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2008保险品牌精品榜 服务创新杰出贡献品牌
长城人寿保险股份有限公司
高管发言
专注保障服务 打造专业品牌
长城人寿保险股份有限公司副总经理 李静
2008年是中国奥运年,是中国改革开放、经济蓬勃发展的30年,也是《精品购物指南》创刊15周年。生活因观念而改变,祝愿《精品购物指南》一如既往地传播品牌观念、丰富国人精神世界。让我们在这光荣与梦想的时代,抓住机遇,亲历并见证中华民族的伟大复兴。
欣逢保险业高速发展的盛世,一方面我们要感谢这个时代,另一方面我们不能辜负这个时代。长城保险将紧紧抓住机遇,抓住保险业“保障”和“服务”两大核心,打造服务最好的保险品牌,和行业、和持续快速增长的中国经济共同成长。
在产品方面,2008年长城保险将在险种基本齐全的基础上,继续细分市场,推出针对特定人群的创新产品,如最近推出的爱相依母婴保障产品。在银保电话销售渠道,将推出高保额、简约核保的高保障产品。为凸显公司的服务创新,2008年将推出更全面、更完善的家庭保障计划。
在服务方面,2008年长城保险将继续完善一系列特色服务项目,包括:无处不在无时不在的“客户接触中心”、让客户体验与众不同的尊贵服务的“积分式VIP服务”、实现客户与公司高管直接沟通的“总经理热线”以及“以智者为伴,与思想共舞”的公益性论坛——长城人文论坛。
消费者观点
个性化服务 了解我的需求
2007年,长城保险借鉴行业服务经验,着眼于高端客户群体个性化的服务需求,推出寿险业内首创的积分式VIP客户服务。在行业内普遍重视客户分级管理的同时,长城保险将VIP服务方案赋予了更丰富的内涵和更实用的内容,并创造性地推出了积分式健康套餐服务,成为行业内唯一一家让客户选择VIP服务内容的寿险公司。
长城保险客户 Tina方女士
编辑评述
长城人文论坛 首开业内先河
“服务”作为保险业普遍存在的软肋,毫无疑问是保险公司培育核心竞争力的重要方向。在这方面,长城保险可以作为新兴保险公司发展的一个全新范本,这家公司在开业之初就提出了“打造服务最好的保险品牌”的愿景,将服务放在企业战略发展的高度,树立以客户为中心的服务观念,在公司各个层面开展服务创新。
2006年,长城保险首创业内纯公益型的长城人文论坛,现已成为业内的品牌项目。长城人文论坛强调“以智者为伴,与思想共舞”,邀请知名专家、学者轮流做客,针对儿童教育、健康管理、投资策略、人文奥运、社会热点等公众关心的话题做专题讲座,传播人文精神。
论坛先后邀请著名儿童教育专家卢勤、国际健康教育权威专家钮文异、童话大王郑渊洁、中国人民银行研究局副局长焦瑾璞、天文学家李竞教授等做客论道。迄今为止,“长城人文论坛”已成功在北京举办四期,并已走入河南、山东、四川等地,惠及近万名群众。“长城人文论坛”作为一个纯公益性的讲坛,得到了社会各界的高度认可,树立了长城保险的服务品牌,并在扩大保险行业社会影响力方面发挥了积极作用。
2008保险品牌精品榜 最值得信赖的财产保险公司
华泰财产保险股份有限公司
高管发言
勤恳十余载 稳步盈利
华泰财产保险股份有限公司 董事长 王梓木
成立于1996年的华泰保险公司,是中国第一家全国性股份制财产保险公司,注册资本金13.33亿元人民币,50家股东多为实力强、规模大、效益好的大型企业和企业集团,覆盖石油、电力、冶金、化工、航运等24个行业。公司在全国44个城市设有分支机构,形成了面向全国的经营服务网络。
成立十一年来,华泰保险公司坚持科学发展观,坚持“规范管理、稳健经营、创新发展”方针,逐步走出了一条“集约化管理、专业化经营、质量效益型发展”道路,保险业务保持了平稳较快增长,连续五年实现了承保利润;投资业务形成了特有优势,投资收益率始终保持业内的领先地位。公司成立至今,每年都实现了盈利和向股东分红。
公司承保的重大工程和财产险项目覆盖了石油、电力、交通、化工、建筑、冶金、食品、金融服务等国民经济各个领域,还为一系列国家重大活动,如建国五十周年庆典和香港回归交接仪式的电视直播提供了保险保障。2008年,华泰保险公司将以党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思想,创新思路,深化改革,抢抓机遇,努力实现又好又快地发展。一是巩固改革成果,加快发展步伐,通过加大产品、渠道、管理创新,推动公司实现跨跃式发展;二是加大基础投入,加速全国布局,进一步扩大华泰保险的覆盖面,为客户提供全面优质的服务;三是加强人才培养,提高队伍素质,为公司的长远发展夯实人力资源的基础;四是抓住有利时机,推进集团化建设,实现多元业务之间的资源共享和协同发展,努力为客户提供综合性的金融保险服务。
消费者观点
理赔服务网络 实现放心保障
华泰建立了以北京和上海为中心的集中式客户服务中心,形成了覆盖全国的理赔服务网络。全国统一的95509客服电话全年365天、每天24小时为客户提供接入服务。华泰注重风险保障的多层次、险种配置的多组合、理赔服务的高时效和人性化,能够为客户提供有针对性的专业化保险服务,还能为客户提供风险评估,以及完整的风险管理解决方案;华泰是国内最早引入精算的财产保险公司,能够针对不同的风险状况,合理厘定费率。
华泰保险客户 Lily女士
编辑评述
科技保险填补国内空白
华泰是中国保监会和科技部指定的全国唯一一家试点科技保险的财产保险公司,华泰研发的科技保险产品填补了国内保险业这一领域的空白。科技保险试点作为保险首次纳入国家自主创新支持体系,入选了2007年中国保险业十件大事。华泰责任保险和投资型保险在业内拥有领先优势。2007年,华泰又推出9款责任险新产品,涉及环境保护、公众场所、民用燃气、建工质量等一系列关系民生的责任保障,体现了华泰保险的社会责任感。
投资型保险产品“华泰稳健”和“华泰理财一号”,实现了通过工商银行网点在全国销售的重大突破,截至2007年12月末,销售规模分别为12.53亿元和103.78亿元,净值在同类产品中位列前茅。2006年、2007年,华泰保险公司连续两年被评为“中国优秀企业公民”,董事长王梓木先生荣膺 “2006年度最具社会责任的企业家”称号。
2008保险品牌精品榜 大众最喜爱的保险品牌
太平人寿保险有限公司北京分公司
高管发言
创造富裕的安宁生活
太平人寿保险有限公司北京分公司总经理 郑庆红
感谢《精品购物指南》为我们搭建了与大众交流的平台。太平人寿能够荣获“大众最喜爱保险品牌”,离不开社会各界对我们的支持与关爱,在此我谨代表太平人寿北京分公司的全体同仁向支持和信任太平人寿的社会各界朋友表示最衷心的感谢!今后我们将继续以“创造富裕的安宁生活”为使命,努力成为大众首选的金融保险服务品牌!
2008年,太平人寿个险系列推出的“卓越人生”系列产品,为高端客户解决了在人身保障、健康医疗等方面的特殊需求;刚问世的“福寿连连”,以交费灵活、返还迅速等众多优点,也迅速得到认可;银保系列推出的“财富领御”中高端客户综合理财计划,利用CRM家庭风险管理系统,帮助客户达到家庭综合保障诊断规划、风险管理以及资产保值增值的目的;团险系列的热门产品“太平环球团体医疗保险”特为环球工作人士及其家人设计,客户只需一个简单的电话,就能享受到我们提供的完善的医疗保障和优质服务。
消费者观点
高品质的服务享受
太平人寿全力打造的集跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的“全国通”运营服务平台,为客户提供全天候、无障碍、无缝隙的保险服务,为消费者提供了极大的便捷。
太平人寿客户 Helen女士
编辑评述
始终与爱心同行
太平人寿北京分公司积极投身社会公益事业。近年来,公司资助了白血病患儿、北大学子、贫困山村儿童。2007年,太平人寿与中国红十字基金会正式启动“太平人寿小天使基金”项目,广泛开展小天使基金宣传、咨询和捐赠活动,得到了红十字会和社会各界的广泛好评。多年来,太平人寿经常走入农村、学校、社区,广泛宣传保险,树立了太平人寿诚信、稳健、专业、创新的良好企业形象和杰出品牌。
2008保险品牌精品榜 最创新保险产品
中国平安电话车险
高管发言
产品创新 专业服务
平安集团渠道发展事业部总经理 卢跃
作为中国电话车险的先行者和推动者,中国平安从2004年开始借鉴国外电话车险近20年的发展经验,在中国率先提供电话车险服务,经过近3年的发展,已经建立了覆盖全国大多数重点城市成熟的销售、核保、配送和服务平台。
2007年7月,平安电话车险成为首家获得中国保监会的批准电话车险专属产品,保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》对保险公司电话车险的运营资质提出了很高的要求,中国平安电话车险专属产品首家获批,显示了监管部门对其运营能力和业务品质的认可。
中国平安电话车险的推出,不仅仅是产品上的创新,实际上更带来了销售渠道的变革。平安目前已具有集国际化电销设备、顾问专家级座席队伍、全国保单配送服务等一体化的服务网络,在这样一个专业的集中化服务网络的支持下,车主只需拨打4008000000便可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式便捷投保服务。经过严格培训的平安电话车险顾问座席,还可提供专业的投保咨询与方案推荐,为打进电话的车主量身定做最经济周到的投保方案。
此次获得《精品购物指南》的最创新保险产品,是业界和消费者对平安电话车险产品和服务的肯定,我们对此很受鼓舞。我们将秉承平安集团一向“创新,专业”的宗旨,为用户提供价格公道透明、服务零操心的产品和服务。
消费者观点
节省时间 价格优惠
开车4年,以前购买车险都是通过汽车经销商代理投保,浪费时间,价格也比较贵。尝试了平安的电话车险,一个电话就都解决了,既省时间、价格优惠,服务也很细致。
平安电话车险客户 马小姐
编辑评述
业务创新 机会与挑战并存
国内首个专用于电话销售的车险产品,平安电话车险,作为“第一个吃螃蟹的人”,在产品创新、渠道创新、管理创新和服务创新方面先行一步。与此同时,平安电话车险也面临了更多的机会与挑战,保监会专门为此制定了相关的管理规定,提出了严格的监管要求。
对于消费者来说,电话车险专属产品提供了极大的便利,它省去了购买车险的中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。只要一个电话,就可以体会方便而又不减值的车险服务。
撰文 马瑜 郁晓静
精品购物指南
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